Docenten Licht Letsel

Hilde de Geus

Medisch Adviseur

Sinds 2004 werk ik als Internist-Intensivist in het Erasmus MC op de afdeling Intensive Care Volwassenen. Ik ben gepromoveerd op een onderwerp binnen de acute Nefrologie op de IC. Inmiddels ben ik mij ook sinds 2 jaar aan het ontwikkelen op het gebied van het Recht door de studie Rechtsgeleerdheid aan de UvA met als Master het Gezondheidsrecht. Daar waar de beide vakgebieden elkaar raken komt mijn werk uit als Medisch Adviseur in letselschade en Medische Aansprakelijkheid dossiers. Ik werk zowel aan de kant van de verzekeraar als aan de kant van de belangen behartigers. De 18 jaar klinische ervaring ondersteund met steeds meer kennis van de bij behorende wet en regelgeving maken dit werk uiterst interessant. In de beroepsopleiding vertel ik iets over de achtergronden van medisch letsel, probeer ik te schetsen hoe dokters aankijken tegen medisch causaal verband en hoe dat soms wringt met het juridisch causaal verband. De lessen staan garant voor leuke interactieve sessies waarbij de studenten vaak levendig bijspringen met praktijkvoorbeelden.

Bianca Vrolijk (hoofddocent)

NIVRE Register-Expert personenschade

In de wereld van letselschade draait het om juridische aspecten, maar vooral ook om sociale vaardigheden. Je dient de theorie uitstekend te beheersen, maar je moet ook praktisch kunnen en durven zijn. Deze combinatie maakt ons werk zo uniek!

Net als velen ben ik min of meer toevallig in aanraking gekomen met de letselschadebranche. In de eerste jaren heb ik eerst gewerkt als belangenbehartiger en daarna bij een WA verzekeraar. Vervolgens maakte ik de overstap naar de expertisekant. Op dit moment ben ik werkzaam bij GRM, een expertisebureau dat zich richt op het behandelen van letselschades en het doen van toedrachtonderzoeken. Wij werken in opdracht van verzekeringsmaatschappijen, makelaars, bedrijven en de overheid.

Als ‘vakidioot’ houd ik mij een groot deel van de tijd bezig met de kwaliteit van ons werk en de training en coaching van onze mensen. Het delen van kennis en ervaringen met mensen die net zo gepassioneerd zijn over ons vak is één van de leukste dingen om te doen. Ook daarom ben ik blij dat ik mijn steentje mag bijdragen in de rol van docent aan de Beroepsopleiding Personenschade!

Dirk Walinga

Sr personenschadebehandelaar

Just Fair en Pura vida!

Dat is waar ik voor sta.

Als sinds de jaren ’80 werk ik in de letselschadebranche.

Het is een bijzonder vakgebied waar je altijd aandacht moet hebben voor de impact van elke gebeurtenis en dan kun je in allerlei rollen binnen dit vakgebied het verschil maken!

Voor mij bestaat er geen mooier vak en deze passie breng ik graag over aan anderen.

Ik heb jarenlange ervaring op het gebied van personenschade in diverse rollen (kennisspecialist, medewerkers opleiden en begeleiden, financiële commissie, teamleider, opzetten van processen in de schaderegeling, nieuwe initiatieven opzetten).

Ik vind het echt mooi om een bijdrage te kunnen leveren aan de ontwikkeling van medewerkers in deze branche.

Verder sta ik voor een fair schaderegelingstraject met het streven om zo vlot mogelijk een eerlijke schadeafhandeling te realiseren. 

Mijn kennis en ervaring zet ik momenteel vol enthousiasme in, in de rol van auditor voor het Nationaal Keurmerk Letselschade. Daarnaast ben ik docent in het 1^e leerjaar van de Beroepsopleiding Personenschade.

Mensen en bedrijven verder helpen en kennis delen. In 1 woord: geweldig!

Fabian Hensen

NIVRE Register-Expert

‘Sinds 2006 ben ik in de verzekeringswereld actief, aanvankelijk aan de schade-afhandelingskant. Vanaf dat moment had ik ook te maken met juridische aansprakelijkheid en kort daarna, bij Klaverblad Rechtsbijstand, met letselschade. Als belangenbehartiger heb ik het vak geleerd. Vervolgens als schaderegelaar aan de WA-zijde heb ik gedurende ruim drieënhalf jaar weer heel veel nieuws geleerd en mij daarna, vanaf 2016 als belangenbehartiger bij Justiz Letselschade verder kunnen specialiseren in het letselschadevak.

Ik heb als vooropleiding de PABO gevolgd en in 2005 met goed gevolg afgelegd. Alhoewel ik toen niet direct voor de klas wilde, ben ik het lesgeven wel aantrekkelijk blijven vinden. Zo sta ik nu op een invalpool op de basisschool van mijn dochter. Het meest interessante aan lesgeven vind ik om op het oog moeilijke materie op een begrijpelijke en redelijk eenvoudige manier uit te leggen. Einstein zei dat als je iets niet simpel kan uitleggen, je het niet goed genoeg begrijpt. Dat houd ik daarbij in mijn achterhoofd.’ 

Nicolien Verhoeks

Advocaat

Elke dag ben ik als advocaat bezig met letselschadezaken in opdracht van verzekeraars. Procederen hoort daar soms bij, maar gelukkig is dat slechts bij enkele zaken noodzakelijk.

Het grootste deel van mijn werk draait om het behandelen en afwikkelen van letselschadezaken. Dit kunnen zaken zijn die al jaren lopen, maar ook zaken die direct na een ongeval binnenkomen, komen regelmatig voor.

Bij de integrale behandeling van letselschadezaken breng ik toegevoegde waarde aan het proces door snel en persoonlijk contact. Tegelijkertijd ben ik ook het vaste gezicht voor het slachtoffer en dat is prettig. Persoonlijk contact zorgt voor vertrouwen, snelheid en een zorgvuldige afwikkeling.

Door mijn jarenlange ervaring binnen de verzekeringspraktijk – zowel als advocaat en schaderegelaar als in interim functies bij verzekeraars – heb ik veel inzicht gekregen in de knelpunten en valkuilen van het letselschadeproces. Die kennis wil ik graag doorgeven aan nieuwe professionals. Juist aan het begin van je carrière als letselschadejurist is een stevige basis essentieel: de letselschade-expert is vaak het eerste aanspreekpunt voor het slachtoffer en de aanpak en houding kunnen het verschil maken in de verdere afwikkeling van de zaak.

Het is dan ook bijzonder waardevol om mijn praktijkervaring te kunnen delen in de opleiding, zodat de volgende generatie letselschadejuristen met kennis en empathie aan de slag kan.

Clary de Boer

Personenschadebehandelaar

Sinds 2001 ben ik aan het werk in de verzekeringswereld.

Begonnen bij de klantenservice, doorgestroomd naar schadebehandelaar en nu personenschadebehandelaar.

In elke functie is het persoonlijke contact met het slachtoffer of de klant, hét leukste onderdeel van mijn werkzaamheden. 

Voor mij belangrijke pijlers zijn:

• Empathie
• Het ontdekken van de vraag achter de vraag
• Duidelijkheid geven

Met de opgebouwde kennis en ervaring ben ik graag betrokken bij het opleiden en begeleiden van nieuwe collega's op het gebied van communicatie.

Christine de Ruijter

Advocaat

Tijdens mijn studie in Leiden en San Francisco specialiseerde ik mij in het herstelrecht voor (zeden)slachtoffers. Hierdoor ben ik na mijn studie als belangenbehartiger en schadespecialist gestart. 

Met heel veel plezier heb ik bij verschillende rechtsbijstandsverzekeraars gewerkt maar sinds 2023 ben ik advocaat bij JAW Advocaten. Mijn praktijk is heel divers. Toch zie ik mijzelf het liefste als een familieadvocaat. Ik sta dan ook regelmatig jonge moeders, kinderen en jongeren bij na een ernstig ongeval of misdrijf. 

Naast mijn werk als advocaat help ik anderen met het verbeteren van hun dienstverlening en de uitdagingen waar wij in ons vak soms tegenaan lopen. Wij hebben een prachtig dienstverlenend vak en ik zet mij iedere dag met passie in voor een ander. Ik kan niet wachten om deze passie over te brengen binnen de opleiding.

Luna Frieser

Manager personenschade

Mijn hart ligt bij het letselschadevak, vooral bij de mensen achter de dossiers. In dit werk draait het voor mij niet alleen om regels en vergoedingen, maar om luisteren, begrijpen en echt iets kunnen betekenen op een moment dat iemands leven op z’n kop staat.

In de afgelopen jaren heb ik vanuit verschillende kanten van het vak gewerkt, bij verzekeraars en belangenbehartigers en nu vanaf Justera Letselschade. Die mix heeft mij geleerd hoe belangrijk het is om rechtvaardigheid en menselijkheid met elkaar te blijven verbinden.

Wat mij vaak opvalt, is dat we in onze branche regelmatig zeggen dat er dingen moeten veranderen, dat het persoonlijker, menselijker of eenvoudiger kan, maar dat het in de praktijk niet altijd lukt om dat ook echt waar te maken. Bij de Beroepsopleiding Personenschade proberen we dat wél te doen: door met elkaar in gesprek te gaan, kennis te delen en het vak vanuit de kern te verbeteren. Want echte verandering begint niet bij regels, maar bij mensen die het anders willen doen.

Aygul Saygili

Letselschadebehandelaar

Met bijna tien jaar ervaring in het behandelen van letselschadezaken, zowel als belangenbehartiger als aan de WA-zijde, breng ik niet alleen vakkennis en praktijkervaring mee, maar ook een oprechte passie voor het vak.

Ik geloof dat ieder individu beschikt over een eigen kracht en kernwaarde, en dat juist het herkennen en benutten van die kracht je verder brengt als professional. Het delen van ervaringen en inzichten is daarbij minstens zo waardevol.

Tijdens mijn lessen staat interactie centraal: samen ontdekken, verdiepen en groeien in het vakgebied. Ik kijk ernaar uit om mijn kennis te delen en tegelijkertijd geïnspireerd te worden door de unieke kwaliteiten en vaardigheden van de deelnemers.